今年以来，白河县行政审批服务局坚持党建引领，紧扣优化服务和行政审批制度改革要求，以学理论、学业务、争当业绩带头人、争当群众贴心人的“双学双争”为载体，推动党建工作与业务工作深度融合，相互促进，着力建设政治过硬、学习过硬、组织过硬、能力过硬、纪律过硬的模范机关，取得了明显成效。
        一、抓好“双学”添动力
        围绕巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，引导全体党员干部积极提高理论水平，提升业务素质，做合格党员。一是学理论强政治。坚持厚植理论素养，滋养政治灵魂。用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，读原著、学原文、悟原理，以《习近平谈治国理政》第三卷、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》和党章党规为重点，制定学习计划，列出研讨主题，实行集体学习与个人自学、原文研读与研讨交流有机结合。严格落实党组理论学习中心组和支部主题党日制度，党员干部人人参与理论宣讲，做到大理论小切入，充分准备，每次围绕一个主题讲清讲深讲透。今年以来，局机关和大厅窗口27名党员围绕贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话精神、党建引领优化服务、做合格党员、共产党人初心使命、党的政治纪律、 政治规矩、党费交纳、党员先锋模范作用等主题，开展理论研讲10期，局机关和大厅窗口27名党员走上了理论讲台，促进了理论学习走深走实，入脑入心。二是学业务强能力。行政审批“一窗受理、集成服务”改革，对政务服务人员业务素质提出了更高要求。我们每周举办“政务小讲堂”，开展窗口业务知识培训，工作人员详细讲解高频事项的办理流程、时限、操作步骤，搭建一个共同学习的平台。目前，已开展“政务小讲堂”14期，参与学习600余人次，促进了窗口人员业务互学互鉴，共同提高，更好地适应工作需要。三是重融合强实效。从理论学习学以致用，指导实践入手，抓党建促业务，把党建工作与业务工作融合推进。通过讲党课、交流研讨、到党性教育基地接受现场教育、党性分析等形式，引导党员干部深入思考党的初心使命与优化政务服务、贯彻十九届四中全会精神与服务型政府建设、以人民为中心的发展思想与“放管服”改革等理论与实践问题，使党员干部进一步认识到业务之中有政治，自觉从政治高度办业务，激发工作动力，提升工作水平。
        二、推动“双争”出成果
        以建设模范机关为抓手，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，在高效规范的政务服务中践行初心使命，争当服务业绩带头、人民群众贴心人。一是抓示范树导向。建立领导班子成员和党员干部传帮带、作表率制度，落实党员先进性承诺制度，在大厅建立党员先锋岗6个，设岗定责，承诺践诺，强化评诺，做到言必信，行必果。窗口党员为群众开展政务服务事项预约办理、延时办理300多件次， 先后收到群众送来锦旗3面，电话表扬15人次。我们大力弘扬先进典型，结合迎“五一”、庆“七一”，评选表彰先进党务工作者和优秀党员6名，服务标兵3名，营造了比学赶超、争创一流的浓厚氛围。二是抓重点提效能。突出窗口服务、审批制度改革、脱贫攻坚、防疫防控、12345热线工单办理等五大重点，把党组织的力量挺在最前沿，党员承担重点难点任务，实行工作任务清单式管理，跟踪问效，办结销号，较好地完成了各项工作任务。特别是在党员干部带动下，全体政务服务人员认真落实首问负责、一次性告知、限时办结制度。今年以来，总办件量达到5万余件，日均受理办理事项330余件。三是抓作风树形象。严格执行作风建设各项规定，强化领导干部“一岗双责”，建立了党组议事规则、党建责任任务清单、窗口工作规范、各类风险防控与应急管理等多项制度，以制度管人管事。扎实开展警示教育和以案促改工作，对照党章党规，对照先进典型、身边榜样，对照群众对政务服务的新期待，从群众关注的工作人员服务态度、工作效率改起，建立了群众对工作人员办事评价制度，推行现场办事“一次一评”，网上办事“一事一评”。严格落实差评整改，会同进驻单位开展被差评工作人员批评教育谈话26人次，辞退解聘1人。全面推行政务服务“好差评”制度，让窗口工作人员有了“压力感”，从而主动为企业和群众提供有温度、有速度、有深度的政务服务。
        三、突出两双严考核
        充分发挥目标考核的“指挥棒”作用，把党建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，推动模范机关建设，落实落细，取得实效。一是细化指标。把“双学双争”要求转换成考核指标，提出了“5321”的指标体系，突出“一网、一门、一次、一章、一体”改革五个重点，深化党建引领、改革提速、制度加力三项措施，统筹业务工作、中心工作，努力实现群众满意的服务目标，做到任务到岗，责任到人，工作重担大家挑，人人肩上有指标。二是量化考核。制定考核办法，坚持工作实绩和工作态度考核相结合，个性指标与共性指标考核相结合，量化赋分与定性评价相结合。印发考核任务书，逐人下达岗位业务工作目标任务，明确脱贫攻坚、学习调研、各类创建等共性指标要求，推动考核工作精准化、精细化，增强针对性、可操作性和实效性。三是强化结果运用。认真做好指标落实过程控制，对工作进展情况月通报、季讲评、年考核，加强日常督促提示，促进工作落实。把目标考核结果作为评价干部职工工作实绩的重要依据，直接与干部职工奖金分配、评优树模、升降去留相挂钩，努力形成科学合理、创先争优的激励约束机制。

        党建引领、建设模范机关工作的深入开展，有效激发了党员干部干事创业的精气神，政务服务满意度由去年的92.5%提升到99.6%，提高了7.1个百分点。下一步，我们将再鼓干劲，再添措施，推动党建和模范机关创建工作再上新台阶，为优化县域营商环境、建设美丽富裕新白河做出更大贡献。

|责任编辑：刘子晨