不动产登记中心自入驻市政务大厅以来，秉承以群众满意为中心的工作理念，以提高办事效率为出发点，坚持改革创新，不断优化工作流程，精减申请材料，在提升服务水平和服务效率上下功夫，优化了营商环境，受到了群众的欢迎。
        我作为不动产登记窗口工作人员，在平时工作中，主动学习掌握相关法规政策，熟悉工作流程，主动参加政务中心和登记中心组织的一切业务培训和理论学习，因为我深知，这个岗位虽然平凡，但关系千家万户，涉及广大群众的切身利益，对于提升党和政府的形象、维护社会稳定和谐起着十分重要的作用。所以，在繁重的工作之余，我会抽出时间来坚持学习，坚持实践，多与领导和同事们沟通，让个人业务能力和服务水平尽快适应当前工作的要求。

        大厅窗口是市委市政府职能部门的前沿阵地，是不动产登记工作与人民群众的连接枢纽，一言一行，一举一动，都关乎群众利益，代表政府形象。我深知，窗口工作必须以群众的需求作为自己的工作方向，以群众的满意作为自己追求的目标。由于老百姓对不动产登记工作了解不多，政策不清，有些时候难免有些不解和怨言。在此情况下，我和同事们总是耐心细致地向办事群众做好政策解释工作，不厌其烦地讲解办事流程，精准指导办事群众准备申请材料，对身体不便的人士提供上门服务，主动为有特殊困难的办事群众申请绿色通道，不管多晚坚持送走最后一个服务对象才下班，通过真情感化、用心服务等系列办法多次化解群众不满，办事群众由抱怨变褒奖，由批评变赞扬，窗口工作得到群众的充分认可。
        2021年是“十四五”规划的开局之年和“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，是承前启后、意义特殊的一年,也是我们不动产登记提质增效年。我们作为一线窗口人员，必须发扬“三牛”精神 立足岗位 奋蹄犇向新征程，向人民交出一份合格的答卷。
        我决心做出以下承诺:
        1、伟大出自平凡，平凡造就伟大。我将立足岗位，牢固树立全心全意为民服务的宗旨意识，不断发扬为民服务、无私奉献的“孺子牛”精神，用心用情服务群众。
        2、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。我将不忘初心、砥砺奋进，继续发扬不畏难、不言苦、敢争先“拓荒牛”精神，苦练内功、苦修品行，切实提高学习力、执行力、协调力、创新力，不断提升服务群众的综合能力。
        3、老牛亦解韶光贵，不待扬鞭自奋蹄。我将继续发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的“老黄牛”精神，在“干”字中不断破解服务难题，用“实干、苦干、巧干”赢得群众满意。
        各位领导，同志们，旧岁已展千重锦，新年更进百尺杆。新的一年里，在市局、登记中心和政务中心领导的正确带领下，让我们扬帆起航，乘风破浪，不断发扬“三牛”精神，一起“犇”向更美好的未来，向建党100周年献礼。

|责任编辑：刘子晨