3月15日下午，市政务中心公积金窗口工作人员刘忆莹接到平利赵先生打来的电话，其爱人因车祸骨折无法前往窗口办理贷款面签，但交房在即，无比焦急。

        刘忆莹得知此情况后，立即请示领导。市公积金经办中心市直管理部本着以人民为中心的服务理念，为民办实事、解难题的服务宗旨，决定特事特办，在遵守规章制度的前提下，上门为其受理贷款申请。
        3月16日上午，三名工作人员驱车前往平利县医院，在病床前为赵先生及其爱人办理贷款面签手续。工作人员耐心细致的指导二人填写贷款资料、签字捺印及人像采集，顺利完成了业务信息的采集。一次简单的上门服务，方便了赵先生一家，赢得了赞誉。
      市公积金经办中心市直管理部在扎实做好窗口服务的同时，将常态化开展预约服务、延时服务、上门服务，从细微之处入手，增强服务意识，提高服务水平，变被动服务为主动服务，解决群众“平时没空办，节假日没处办”的困扰，实现公积金服务365天“不打烊”。

责任编辑：刘子晨