我是税务窗口的冯卫，税务窗口是税务机关与纳税人的桥梁和纽带，窗口工作人员的言行举止、工作效率不仅代表着税务机关的形象，同时也影响着纳税人的纳税意识和税法遵从。面对纳税人，我常常问自己:假如我是纳税人，站在窗口前会有什么样的想法呢？在我看来，第一应该是感到被尊重，第二则是希望把事情办好办成。揣摩明白了纳税人的心理，也就找准了自己的服务标准和行为准则，那就是:从纳税人的角度出发，言语上尊重纳税人、行动上服务纳税人、心里想着纳税人、急纳税人之所急、想纳税人之所想，让他们带着希望而来，带着满意而归。

        “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。荣誉既是对工作的肯定，也是对工作的鼓励和鞭策。荣誉面前不能骄傲自满，也不能固步自封，需要的是再接再厉、不断前行和勇创佳绩。在新的一年，我将以更高的标准严格要求自己，内强素质、外树形象，锐意进取、不计得失，团结协作、埋头苦干，不断提高自身业务技能水平，切实增强履职尽责本领，严格执行党纪法规和廉洁从税各项规定，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到日常工作中，为人民群众提供更好更优质、更快更高效的服务，以此来回报各位领导和同事们的鼓舞和期盼，力争为全市经济和社会又好又快发展做出应有的贡献。

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