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为进一步了解企业群众诉求,为民服务解难题,精准提升政务服务效能,结合党史学习教育“我为群众办实事”活动,县行政审批服务局组织了首期“建良策、问需求、优服务”企业代表进大厅活动。
7月28日早上,18名企业代表走进县政务服务中心窗口一线及后台审批办公室,近距离、全方位体验行政审批及政务服务工作各方面改革创新成果。企业代表们听取了讲解员对县行政审批服务局部门职责、窗口设置及工作亮点等情况的介绍,参观了解了“一件事一次办”套餐服务线上体验区、“互联网+政务服务”24小时自助办理区、企业开办全流程服务“一链通办”专区、惠企政策窗口和“办不成事”反映窗口。
在随后召开的座谈会上,县行政审批服务局负责人从行政审批服务局组建、行政许可事项划转、一件事一次办、工程建设项目审批制度改革、企业开办“一链通办”、12345便民服务热线工单办理等方面向各位代表介绍了县行政审批服务局在推进工作创新、提升企业群众办事便捷度、优化营商环境上所做的努力与取得的成效。
企业代表们就如何提升政务服务便利度、加大对行政审批改革工作的宣传力度、简化网上办事申请流程、对申请材料进行一次性告知等问题提出了8条意见建议,县行政审批服务局相关负责同志对代表提出的部分问题进行了现场解答,对需要长期推进的问题建立了“建良策、问需求、优服务”企业代表进大厅活动问题整改台账。
下一步,县行政审批局将结合工作实际,认真吸纳企业代表们的意见和建议,在今后的工作中取长补短,对问题进行逐一整改到位,为企业群众提供更有温度的办事环境,不断提升企业群众对行政审批和政务服务工作的满意度。
责任编辑:李倩