2022年政务服务提升行动计划

根据市创文指挥部的统一部署，按照市创文办《关于设立创建全国文明城市各工作组的通知》要求，特制定2022年政务服务提升行动计划：

一、总体要求

以党的十九大和十九届历次全会精神为指导，全面贯彻落实市第五次党代会和市两会精神，紧紧围绕创建全国文明城市这一奋斗目标，以规范提升政务服务水平，打造廉洁高效政务环境为主线，持续深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革，不断优化提升营商环境，提升执政为民水平，着力建设服务型政府，让人民群众有更多的获得感幸福感安全感。

二、重点任务

（一）完善全面从严治党制度。

落实《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，完善全面从严治党制度，强化党委主体责任和纪委监督责任，加强党的领导和监督。提供我市完善全面从严治党制度，强化党委主体责任和纪委监督责任，加强党的领导和监督的说明报告。（责任单位：市纪委监委、市委办）

（二）全面加强党的纪律建设。

全面加强党的纪律建设，用好“四种形态”，综合发挥惩治震慑、惩戒挽救、教育警醒的功效。提供市纪委监委用好“四种形态”，综合发挥惩治震慑、惩戒挽救、教育警醒的功效的说明报告。（责任单位：市纪委监委）

（三）完善行政执法管理。

深化“双随机、一公开”监管，推进政府综合执法，完善行政执法管理。提供本市“双随机、一公开”监管的说明报告。提供本市推进政府综合执法，完善行政执法管理的说明报告。（责任单位：市市场监管局、市司法局）

（四）推进“放管服”改革。

深化简政放权、放管结合、优化服务，改革行政审批制度，压缩审批时限，减少审批事项，优化审批程序，提高政府效能。提升市民群众对党政机关满意度，营造公平公正高效的营商环境。提供本市深化简政放权、放管结合、优化服务的相关文件、宣传实景照片和说明报告。提供优化提升营商环境的说明报告。（责任单位：市政府办、市发改委、市行政审批局）

（五）加强政务公开。

全面实行政府权责清单制度，健全重大政策事前评估和事后评价制度，推进政务服务标准化、规范化、便利化。坚持执政为民，着力建设服务型政府。提供本市全面实行政府权责清单制度，健全重大政策事前评估和事后评价制度的说明报告。（责任单位：市政府办、市司法局、市行政审批局）

三、保障措施

（一）对标对表，细化任务。对照创建全国文明城市指标体系和政务服务工作职责，各成员单位进一步梳理细化工作任务，实行“清单化”“颗粒化”管理。建立联席会议制度，市行政审批局定期收集工作进展情况、督促协调解决存在问题，成员单位每周四统一上报汇总工作进展情况，每周五全市创文调度会上据实汇报政务服务提升情况。

（二）检查通报，整改落实。定期对各成员单位创建工作推进情况进行通报，对工作积极、成效显著的单位进行通报表扬，对工作推脱、成效滞后的单位进行通报批评。建立政务服务提升工作问题清单，定期通报、限时整改、按时销号，所有工作原则上9月份之前取得阶段性成效，形成工作总结说明报告，按照要求统一网上申报测评。

（三）注重实效，督办考核。坚持问题导向和目标导向，对重点指标、重点节点、重点交办事项等进行督办考核，对因工作不力造成全国文明城市创建任务不达标、测评扣分的单位，要在年度目标责任考核中扣分并予以通报批评。

请各责任单位对照测评指标，完善任务表、周统计表、问题整改台账，于6月23日前书面报送市行政审批局。

附件：1.2022年政务服务提升行动计划任务表；.docx

          2.2022年政务服务提升行动计划重点工作进展情况周统计表；.docx

          3.2022年政务服务提升行动计划问题整改台账。.docx

 公文PDF原件：安行审函〔2022〕38号关于印发《2022年政务服务提升行动计划》的通知.pdf