5月12日，市政府副秘书长、市行政审批服务局局长刘福全到平利县老县镇、旬阳市赵湾镇、汉阴县涧池镇调研指导乡镇社会治理创新改革试点镇扩权赋能工作，试点县（市）行政审批服务局主要负责同志参加调研。

刘福全实地察看了试点镇便民服务中心，详细了解机构设置、人员配备、事项进驻、制度建设等情况，就便民服务中心规范化建设工作与县镇两级负责同志深入探讨交流。他指出，一要推进服务事项“应进全进”。让企业群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，是党中央、国务院深化基层治理体系和治理能力现代化建设的重要内容，也是加强乡镇自身建设，解决群众“急难愁盼”的有效举措。各试点镇要认真梳理本级服务事项、县级下沉事项和水电气讯等公共服务事项，对尚未进驻的要加大工作力度，推动集中办理，真正打造“一站式”综合服务平台。二要推进服务事项向村组延伸。要做好村（社区）便民服务站的规划设计，厘清镇村两级服务事项边界，建立村（社区）服务事项及代办事项清单，常态化开展工作培训和业务指导，推动更多高频便民服务事项“就近能办”，努力实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。三要推进便民服务中心标准化建设。对进驻便民服务中心的事项要逐项编制标准化办事指南，在窗口显著位置和显示大屏进行公开，方便办事群众查阅。要改变过去按行业部门设置窗口的做法，高标准推行“全科综合窗口”模式，无差别受理办事群众诉求。要建立健全首问负责、一次性告知、限时办结、帮办代办、“好差评”等制度，不断提升能力水平，真正打造群众满意的基层治理示范样板。

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