安康市围绕重点投资项目、产业项目、招商引资项目、“飞地”园区项目和“五上”企业，推行“项目管家”帮办代办服务模式，为高质量项目建设提供环境保障。

服务体系“全覆盖”。按照“作风优良、经验丰富、专业过硬、精干高效”的原则，从市县两级政务服务中心和相关部门抽调业务骨干，逐项目组建“1名项目管家+1名项目单位联系人+N个部门联络员”的项目管家小分队，打造项目审批“全科服务”团队。截至目前，全市共有项目管家70余名，联络员600余名，基层帮办代办员2000余名。

服务机制“全闭环”。各县（市区）政务服务中心与重点项目企业签订帮办代办服务协议，项目管家小分队“一企一策”做好项目需求分析，制定科学适用的代办计划，指导企业准备申请资料，上门受理、定期督办、全程跟踪，形成“收集需求、制定计划、部门联动、节点跟踪、每月通报、办结回访、总结提炼”的工作闭环。截至目前，已与首批200个重点项目签订服务协议，制定代办措施900余项，办结150余项。

服务链条“全周期”。梳理锂电新能源材料等市级重点产业链企业从开办、基建、销售、注销、惠企政策兑现等所有涉及的行政审批事项，编制重点产业链项目“全生命周期”事项清单。在政务大厅设置产业链项目审批服务专区，推进清单事项“应进全进、分区受理、按责转办、限时办结”。目前已初步完成5条产业链项目审批事项清单编制工作。

服务平台“全融通”。依托“安新办”政务服务平台建设“项目管家”线上服务平台，推进与12345热线和公共资源交易平台整合共享。建立“项目管家+公共资源交易”靠前服务机制，做好项目招标采购前咨询指导工作。建立“项目管家+12345热线”协同处置机制，定期收集“五上”企业办事需求，项目管家上门服务、全程代办，12345热线营商环境专席事后回访，推动形成协同高效的工作合力。

服务保障“全方位”。完善项目管家“晾晒评比”工作机制，定期发布各县（市区）帮代措施落实情况，树立典型，督促后进，传递压力，营造“比学赶超、奋勇争先”工作氛围。建立“项目管家”联席会议制度，常态化开展业务培训，不断提升帮办代办工作质效。今年以来，共召开培训会12次，联席会20余次，帮助43个项目完善手续、落地投产。