今年以来，白河县以省委“三个年”活动为抓手，加快转变政府职能，以“四全”理念，瞄准营商环境“软实力”，深入推进全链条优化审批、全周期提升服务、全过程精简流程、全方位转变作风，更大激发市场活力和社会创造力，促进县域经济高质量发展。

行政审批“全链条”发力。全面实行行政许可、备案事项清单管理，对清单内事项逐项编制完成行政许可实施规范，大幅提升行政许可标准化水平，加快推进同一事项在不同地区和层级同要素管理、同标准办理。进一步深化相对集中行政许可权改革，规范事项划转，健全完善协调联络和审管联动工作机制，明确监管职责，明晰审管边界、强化审管联动、确保无缝衔接。创新推进现场踏勘流程再造，推广运用“远程视频踏勘”。纵深推进“证照分离”改革全覆盖，对县级层面实施的73项涉企经营许可事项全面落实改革要求，大力推动照后减证和简化审批，有效解决企业既准入又准营，实现从“重审批”到“重指导、优服务、强监管”的重心转移。

政务服务“全周期”优化。深化“帮办代办”服务创新，健全项目审批代办管家团队，成立园区政务服务工作专班，为园区企业提供“一站式”服务，为项目提供“按需帮办、全程代办、协调督办”服务18次。深化跨域通办，先后与13个市县（区）签订“跨省通办”“跨区域通办”合作协议，不断拓展通办领域、增加通办事项、丰富通办手段、提升通办质量。深化“一件事一次办”集成改革，围绕企业、个人全生命周期编制了15件“一件事一次办”事项清单，受理“一件事一次办”事项870余件次，初步实现全事项上线、全流程运转、全区域点亮。不断提升“互联网+政务服务”水平，促进县镇村政务服务事项实现就近办、网上办，使更多事项向全程网办、好办易办转变。

业务办理“全过程”精简。持续开展“减材料、减环节、减时限、减跑动”，大力推行告知承诺制和容缺受理，不断提升审批质效。设立企业开办服务专区，将注册登记、公章刻制、税务、住房公积金、社保登记等流程环节、材料进行整合，实行“一窗受理、并联审批、一窗出件”服务模式，企业开办全流程压缩至1个工作日内。完善市场主体退出机制，对领取营业执照后未开展经营活动、申请注销登记前未发生债权债务或者债权债务清算完结的市场主体，适用简易程序办理注销登记，实行注销全程网办，减少企业注销成本，积极促进市场新陈代谢。按照准入准营便利化改革要求，全面推进“一业一证一码”改革，先后推出了20个行业进行试点，对一个行业所有涉企许可事项的审批条件进行标准化集成，“多事项”一起审批，核发行业综合许可证，实现企业“一证准入、一证准营、一码亮证”。

工作作风“全方位”转变。开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动，设置“办不成事”反映窗口，及时解决群众“急难愁盼”问题，持续提升服务效能，让“办不成的事”能办成。推行往返不便上门办、窗口事项延时办、特定时限预约办、疑难事项兜底办、联动协作异地办“五办”集成服务模式，通过“窗口前移、上门服务”等形式，实现“最多跑一次”，为办事群众送上贴心的审批服务。推行领导带班执纪巡查工作机制和领导坐班解难工作机制，办好“政务小讲堂”，开展岗位大练兵，亮身份晒承诺，举办政务礼仪培训，推行微笑服务和普通话服务，每季度评比表扬红旗窗口、党员先锋岗、服务标兵，实行政务服务“好差评”制度，切实锻造能力过硬的服务团队，政务服务满意度保持在99.99%以上。

下一步，白河县将持续贯彻落实中省市关于推进“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，牢固树立以人民为中心的发展理念，以“政治坚定、作风过硬、服务高效、群众满意”为目标，加快推进全县相对集中行政许可权改革，规范政务服务中心运行管理，进一步优化营商环境，持续推动各项工作迈上新的台阶。

责任编辑：黄玉萌