“您好，请问您的证件查到了吗？后续有什么问题随时和我们联系，我们将继续做好服务。”“十分感谢，证件已经查到了，你们帮助我解决了长期没有解决的难题，真的太感谢你们了。”这是来自安康市行政审批服务局交通审批工作人员回访办事群众的一段对话，字里行间都能感受到安康市行政审批服务局工作人员的真心真情。

李先生是一名小型货车司机，想申请相应危货资格证，李先生多次前往驾校都因无客货从业资格证无法报名。2022年交通部已对《道路运输从业人员管理规定》进行修改，从事4500千克及以下普通货运车辆运营活动的驾驶员，申请从事道路危险货物运输的不再要求“取得经营性道路旅客运输或者货物运输驾驶员从业资格2年”。

据了解，由于报名系统设置原因，无相应资格证确实无法在系统中报名危货考试。安康市行政审批服务局作为证件核发机关，时刻关注群众急难愁盼，发现问题后及时与交通运输主管部门联系对接，在陕西省道路运输管理信息系统运维单位、安康市安运司驾校的共同努力，李先生成功报名参加了危货从业资格考试，并成功取得了安康市首张无客运或货运从业资格的危险货物运输从业资格证。

下一步，安康市行政审批服务局将继续发挥窗口单位优势，及时了解群众急难愁盼、了解群众办事难点痛点堵点，当好群众的“贴心人”，做好群众的“服务员”。

责任编辑：黄玉萌