一扇“窗口”连通着千千万万的人民群众，政务服务窗口的便捷度和满意度，是营商环境最直观的体现。近几年来，白河县行政审批服务局持续推进行政审批制度改革，最大限度为企业减时间、减成本、减环节，全力打造“审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流政务服务环境。

抓规范，提优行政审批服务效能。在县政务中心一楼大厅设立企业开办服务专区，推行“前台综合受理，后台分类审批”综合窗口服务模式，实行线上“一表填报”、线下“一窗办理”，市场主体可“一站式”实现企业开办、公章刻制、申领发票、用工备案、就业登记、社保登记、水电开户的全流程服务，实现1个工作日办结。

优举措，提高经营主体办事便利度。推行市场主体注册全程网办，实行网上申请、网上受理审核、网上信息推送、网上公示、网上发照等全流程电子化登记管理方式，实现登记注册“不见面、零跑路”。推进“一业一证一码”改革，先后选取20个发生频次高、市场准入审批环节多的行业进行试点，对一个行业所有涉企许可事项的审批要件进行标准化集成，“多事项”同时审批，核发行业综合许可证，实现企业“一证准入、一证准营、一码亮证”，“一业一证一码”改革经验被省职转办在全省刊发推广。

解民忧，提升企业群众办事满意度。设立“帮办代办”窗口和志愿者服务点，为新开办企业提供登记注册、税务、银行、社保、公积金办理“审前指导”服务，及时解决企业在申办过程遇到的疑难问题；提供新开办企业免费刻制首套印章服务，实行“一窗领取”营业执照、印章、惠企政策等材料，提供证照免费邮寄送达服务，极大提升了企业群众办事满意度；持续推行往返不便上门办、窗口事项延时办、特定时限预约办、疑难事项兜底办、联动协作异地办的“五办”集成服务，让服务零距离、高速度、有温度，有力助推了白河高质量发展。今年以来，县政务服务中心各窗口共各类审批服务事项14.5余万件，群众满意度99.99%，好评度100%。

下一步白河县行政审批服务局将不断营造“人人都是营商环境”的浓厚氛围，不断提升服务意识，以细心、用心、耐心提升服务能力水平，以“小窗口”服务效能优化提升营商“大环境”。

责任编辑：黄玉萌