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2023年以来,镇坪县行政审批服务局坚持便企利民导向,聚焦行政审批事项现场勘验服务效率和关键环节,采取务实举措,强化精细服务,助力营商环境持续优化。
用心用情,靠前服务。改变以往资料必须齐全才进入踏勘程序的做法,创新“预踏勘”模式,允许申请人边准备申报材料边走踏勘程序,进一步压缩流程时限,切实做到全流程一次告知,有效避免踏勘过程中企业现场“反复整改、多次勘验”等问题。同时,针对申请人对勘验标准掌握不全、现场布置不到位等情况,梳理制作操作性强、标准清晰的现场勘验“明白卡”,让申请人对现场勘验标准一目了然,为当事人提供参考和指导,避免走弯路,提高工作质量。
严谨高效,线上核查。对公共场所卫生许可证核发、食品经营许可证核发、人力资源服务许可证核发等部分事项的现场勘验环节,从线下搬到线上,与服务对象视频连线、照片验证、远程互动,将审批中的现场勘验环节由传统人工“面对面”向网络视频“屏对屏”转变,实现“线上”指导、“线上”勘验、“线上”复核,提高勘验效率。
灵活勘验,信息助力。对勘验过程中发现的问题,勘验工作人员现场指出,能现场整改的,协助申请人当场整改,现场无法整改完成的,以申请人提供整改照片或视频等作为勘查验证材料,减少重复勘验,真正做到让信息多跑路,让办事企业群众少跑路。
责任编辑:黄玉萌