编前语：榜样就是旗帜，榜样就是力量。过去的一年，安康市政务服务中心涌现出一大批表现突出、服务高效的集体和个人。为充分发挥先进典型榜样感召人、影响人、带动人的重要作用，我们开辟“引航·榜样”专栏，陆续对2023年度政务服务“红旗窗口”“服务标兵”的经验做法进行系列宣传报道，充分展示政务服务人的良好精神风貌，引领崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气，助推2024年政务服务工作再上新台阶！

大家好，我是市政务中心企业开办窗口工作人员王姣，很荣幸2023年度被评为政务服务标兵，我将珍惜荣誉，以最饱满的工作热情做好2024年的工作。

“把身边的小事做好，把应尽的责任尽到”，这是我对待工作的态度。我认为窗口工作虽是个人行为，但代表的却是单位形象、政府形象。精通业务，熟练办理相关事项是必不可少的，必须精细掌握中心各项运行程序和运作制度及岗位业务知识，熟练掌握市场监管业务系统及网上办事大厅、全程网上办照操作流程。在工作之余学习市场主体注册相关法律、政策及材料规范以提升业务技能水平。在办事群众咨询时，能够严格执行一次性告知制度，避免让办事群众往返跑路。工作之外用电话、微信等各种便捷方式与办事企业做好沟通，指导帮助企业通过互联网在市场监管局网上办事大厅提交需办理的程序，多次为企业提供上门服务。

新的一年，我将继续热情地对待政务服务工作，以更高的标准严格要求自己，尽职尽责地做好各项工作。我始终相信平凡的工作中，每一份责任和担当都会是生活当中最亮丽的风景线。

责任编辑：黄玉萌