编前语：榜样就是旗帜，榜样就是力量。过去的一年，安康市政务服务中心涌现出一大批表现突出、服务高效的集体和个人。为充分发挥先进典型榜样感召人、影响人、带动人的重要作用，我们开辟“引航·榜样”专栏，陆续对2023年度政务服务“红旗窗口”“服务标兵”的经验做法进行系列宣传报道，充分展示政务服务人的良好精神风貌，引领崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气，助推2024年政务服务工作再上新台阶！

我叫杨希成，安康中心城区房产交易与物业事务中心的一名普通职工，从事存量房网签备案窗口服务工作。被评为2023年度服务标兵荣幸之至，离不开市政务服务中心这个奋发向上的环境对我的鞭策和感染，更离不开同事们对我的理解、包容、支持与信任。有幸在此与大家分享工作感悟：

做好窗口工作，必须要有高度的责任感和足够的细心、热心与耐心，用心去对待每一位办事群众。几年来，立足岗位要求的同时我也深刻体会到只有爱岗敬业、恪守职责，才能高标准地完成好每一项工作，高质量地服务每一位办事群众；只有努力学习，善于总结，才能不断提高自己的工作水平；只有加强内部团结，增进同事间友谊和默契，才能在风清气正的氛围中使工作能力得到充分发挥。

一是注重学习，不断提高综合素质。工作中我自觉加强学习，积极参加单位组织的各项政治理论集中学习，以及各类业务知识培训，结合工作实际找准自身存在的问题，不断总结工作方法，不断提高自己的业务工作能力。

二是恪尽职守，不断提升服务能力。坚持树立“房产工作无小事”的思想，工作中力求精益求精、杜绝差错。群众在业务办理过程中遇到的难题，我会主动想办法，出主意，解难题。立足自身挖潜，在做好存量房网签备案工作的同时，积极参与大厅各项集体活动。

新的一年，我将不忘初心、勇毅前行，以更高标准严格要求自己，认真履行岗位职责、踏实工作，以饱满的精神风貌和工作热情，全心全意投入到为民服务工作当中。

责任编辑：黄玉萌