编前语：榜样就是旗帜，榜样就是力量。过去的一年，安康市政务服务中心涌现出一大批表现突出、服务高效的集体和个人。为充分发挥先进典型榜样感召人、影响人、带动人的重要作用，我们开辟“引航·榜样”专栏，陆续对2023年度政务服务“红旗窗口”“服务标兵”的经验做法进行系列宣传报道，充分展示政务服务人的良好精神风貌，引领崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气，助推2024年政务服务工作再上新台阶！

我是安康水务集团派驻市政务大厅的工作人员屈红侠。很荣幸作为2023年度政务服务标兵在这里分享工作感悟，我感到无比的激动与自豪。

转眼间到大厅工作已经四年了，在政务大厅领导和集团领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，水务窗口始终按照办事提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力建设成为“满怀激情、微笑服务、为民更便、形象更佳”的窗口。回顾2023年工作，感觉是参加工作以来最繁忙的一年，但忙而有序、繁而不乱，也是收获颇多的一年，总结有以下几点感受：

窗口工作大多都是琐碎而又重复，我们窗口工作人员正是在这极其平凡而又普通的工作中日复一日，年复一年，但把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，当你看到群众认可的笑脸时，当你看到办事企业送来的感谢信和锦旗时，所有的付出都值得。2024年，我将进一步立足本职，于不足间改进、于细微处充实，认认真真干好每一项工作，使自己的思想更加成熟、作风更加扎实、能力进一步提高，开拓创新、锐意进取，致力打造“水务”服务形象，达到“响应有速度，执行有力度，服务有温度”，为窗口工作奉献自己的绵薄之力。

责任编辑：黄玉萌