为进一步优化营商环境，不断提升市场主体和办事群众的获得感和满意度，充分发挥社会力量对政务服务的监督作用。4月17日，宁陕县行政审批服务局举行“政务服务体验官”聘任仪式，来自各行业代表的第二批政务服务体验官正式“上岗”。

活动伊始，政务服务体验官们详细听取了政务大厅部门入驻、窗口设置、事项办理等总体情况的介绍，并实地参观了政务服务大数据分析平台、综合查询机以及样表台，对行政审批服务局的创新工作和便民利企举措有更为深入的了解。这一过程让体验官们亲身感受到了宁陕县政务服务的温度和效率，对政务服务有更为直观地认识。

座谈会上，局领导为20名政务服务体验官颁发聘书。政务服务体验官们积极发言，陈禹霖说道：“通过今天的体验，让我更加了解政务服务中心窗口的功能、体验到政务服务的暖心，也感受到了中心为民服务的理念。建议窗口工作人员服务年龄大的群众要更加细心、耐心，尽量全程帮助引导。”黄清军说道：“得益于“宁通办”微信小程序以及项目管家的专业服务，我们在家就能高效办成事，大大降低了我们的时间成本，让企业发展无后顾之忧，建议宁陕县行政审批服务局加大宣传力度，对网上操作流程拍摄视频，进行讲解。”体验官们纷纷表示，将以此次体验活动为契机，进一步深入基层，了解群众需求，反映群众意见，为推动宁陕县政务服务水平提升贡献自己的智慧和力量。

宁陕县行政审批服务局局长沈健强调，一是政务服务体验官们要保持客观公正的态度，摒弃个人偏见和主观情感，客观评价政务服务的各个方面；二是要积极参加体验活动，主动了解群众需求和意见，及时反馈问题和建议；三是要发挥自身优势，从不同角度审视政务服务，发现潜在问题并提出切实可行的改进方案。

此次聘任仪式暨体验活动的成功举行，为宁陕县政务服务工作注入新的活力。相信在政务服务体验官们的帮助和支持下，宁陕县政务服务工作将不断优化流程、转变作风，为广大群众提供更加便捷、高效、优质的服务，推动政务服务水平再上新台阶。

责任编辑：黄玉萌