7月7日上午，安康市第三期行政办事员职业技能培训在白河县政务服务中心开班。此次线下集中培训由安康市行政审批服务局（市政务服务中心）主办，白河县行政审批服务局（县政务服务中心）承办。安康市政务服务中心副主任王创出席开班式并讲话。

本次培训重点围绕行政礼仪、心理建设、沟通技巧等内容，讲解深入浅出，生动有趣，针对性和实用性强，让全体参训学员很好地理解和掌握政务服务礼仪的精髓，培训现场气氛活跃，取得了良好效果。来自旬阳市、平利县、镇坪县、白河县政务服务中心以及冷水镇便民服务中心（站）共80余名政务服务业务骨干参加本次线下集中培训。后期参训学员还将参加线上行政法律法规和政务基础知识等课程的学习，通过理论知识、实操技能考试合格后取得行政办事员职业等级证书，实现“持证上岗”。

行政办事员是2019年列入国家职业技能标准的新职业。集中开展行政办事员职业技能培训，是深入贯彻国务院、省政府关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的系列部署和要求，加快推进行政办事员持证上岗工作，对于提升业务人员服务企业群众的能力水平和全面提升服务效能具有重要意义。

近年来，白河县政务服务中心以“6S”管理模式提升服务水平，以“三线”联动构建优质高效政务服务体系，不断提升服务群众的“软实力”，让服务更有温度，为白河高质量发展提供“政能量”。结合此次培训，白河县政务服务中心将进一步规范窗口工作流程，提升服务水平，把“行政办事员”认定结果运用到岗位任用、管理考核等工作中，探索建立政务服务窗口工作人员培育、管理、评价、使用全周期管理体系，推动白河政务服务质量再升级、工作效能再提高。

责任编辑：黄玉萌