近年来，安康高新区行政审批服务局始终贯彻中省市区优化政务服务、提升行政效能决策部署，以“三集中三到位”改革为抓手，坚持多措并举，促进政务服务效能全面提升。

创新工作举措，审批改革再提效。结合高新区机制体制特色优势，持续深化“三集中三到位”改革，通过整合信息资源，采取“业务骨干集中进驻+委托综合窗口受理”等方式，推动自然资源局、城管执法局、不动产登记管理局等29个行政审批职能部门实现“应进全进、集中办理”，政务服务事项集中进驻率达到100%。设置“无差别”综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，为群众提供“一站式”办理服务。

创新服务机制，服务流程再优化。制定《安康高新区审批服务“三前移三减少”实施方案》，联系对接相关部门对1066项政务服务事项进行精简优化，收集完善“三前移三减少”事项目录清单，办事时限平均减少至54%，流程、环节、材料、办理时限“应减尽减”，服务统一、标准、规范。同时，探索民生服务向基层延伸和下沉办理新路径，与社管、卫健、退役军人事务局等7个部门梳理下沉社区便民服务中心事项清单83项，进一步丰富了业务办理内容。

创新管理模式，服务质效再提升。在政务服务中心、区域化党委民生服务中心、部门分厅创新推行“6S”管理模式和“窗口无否决权”等服务管理举措，对大厅管理、人员行为进行规范统一，有效提高了政务服务标准化、制度化、规范化管理水平。每月定期组织政务服务中心全体干部员工召开“优质服务窗口、优秀服务标兵”评选表彰会议，通过考核奖惩、评先争优，使大家学有榜样、赶有目标，全面营造了比学赶超的浓厚氛围。

下一步，安康高新区行政审批服务局将继续深入贯彻落实“放管服”改革，强力推进“三集中三到位”“三前移三减少”“高效办成一件事”等系列改革，以民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”。

责任编辑：黄玉萌