近日，白河县政务大厅收到一份发自“12345”便民服务平台的特殊工单，原来是一位叶先生到政务大厅21号窗口申请办理中医诊所备案，被该窗口负责人及工作人员的热情态度和暖心服务所感动，在整个流程办理过程中，无论是疑惑解答，还是业务指导，自始至终都让他感受到亲人般的温暖。为表达发自内心的感激之情，他毫不犹豫地拨通了“12345”服务热线，希望借助便民服务平台向政务大厅21号窗口工作人员提出表扬。这位叶先生的由衷赞许，不仅是对政务大厅窗口工作人员工作表现的认可，更是对全县政务服务工作质量的充分肯定。

近年来，白河县行政审批服务局始终秉承“群众至上”的服务理念，围绕加快推进政务服务能力建设工作目标，不断优化政务服务流程，通过落实“规范审批服务，加强审管联动，智慧便捷融合，健全评价机制”等一系列有效措施，窗口工作人员法律意识、综合素质和职业技能得到显著提高，政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，为努力构建人民满意的服务型政府，积极助推全县高质量发展做出了应有贡献。

责任编辑：黄玉萌