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汉滨区政务服务中心创建文明政务大厅服务群众用心贴心

作者:徐小康 来源:本站原创 发布日期:2024-10-09 08:49

创建文明城市,共享优质政务服务。在文明城市创建工作中,区政务服务中心紧紧围绕“服务、高效、规范、廉洁”的工作目标,深入推进政务服务标准化、规范化、信息化建设,不断提升政务服务水平,推动文明城市创建工作见实效,为创建全国文明城市贡献政务力量。

一是强化宣传阵地建设。在政务大厅电子显示屏倡导文明宣传标语、禁烟标识牌、营造了整洁、有序、和谐的为民服务办事环境,营造浓厚的文明城市氛围,切实提升办事群众体验感。

二是优化大厅办事环境。定期开展“6S”专项检查行动,组织工作人员对大厅办公桌椅、电脑等硬件设施进行纠偏,细化物品摆放,打造内部文明办公区。同时,定期对政务服务中心办公楼外围环境进行打扫,保证所辖区域环境整洁,全力营造整洁、和谐的政务服务环境。

三是加强完善群众监督。定期完善大厅人员岗位监督平台,提高政府的透明度,增强政府的责任感,保护群众的利益。建立健全政务服务“好差评”制度,当好“12345热线”诉求平台“总客服”,全面及时了解企业群众对政务服务的感受和诉求。严明工作纪律,强化责任担当,定期进行月通报考核。严格落实“一次性告知、首问负责”等工作举措,提升服务质量、加快审批效率,为企业和群众提供高效优质的政务服务。

责任编辑:黄玉萌

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