为建立健全“常态化”行风监督参与机制，公开接受社会对市场监管部门履职行为的全方位、全过程监督，近日，安康高新区举行行风监督员聘任及行风观测点设立活动，为行风监督员、行风观测点颁发聘书和授牌，持续推动行风建设工作走深走实。

行风监督员是行风建设“前沿哨”、社情民意“传声筒”、决策部署“智囊团”，此次聘请的15名行风监督员主要从人大代表、政协委员、经营主体代表、政府部门工作人员中产生，将在一年任期内紧盯人民群众、经营主体的操心事、烦心事、揪心事，围绕市场监管领域行政审批、日常监管、行政执法等方面开展监督活动并收集反映经营主体、人民群众对市场监管行风建设工作的问题线索。

行风观测点是行风建设“监督站”、政企交流的“服务站”，群众诉求的“收集站”，高新区市场监管局在广泛征求意见的基础上，分别在高新区审批服务窗口、万达广场、高新区餐饮酒店协会设立3个行风观测点，将监督“探头”架在市场监管工作的最前沿，常态化“扫描”在服务企业群众过程中的行风问题，以监督硬约束推动服务效能不断提升。

行风监督员、行风观测点作为市场监管领域的触角延伸，开展常态化观测和反馈，打造问题收集、处理、反馈、满意度调查的闭环管理机制，促进全区行风建设的持续改进和提升。同时，面向互联网向社会公开征集经营主体、办事群众关于行风建设的意见建议，及时解决企业发展、经营中遇到的困难，并做好满意度回访，做到问题不彻底解决不放手，市场主体不完全满意不放手。

下一步，将持续拓展监督渠道，进一步畅通广大经营主体和人民群众问题的反映渠道，真正发挥行风建设监督员和行风观测点行风建设“前沿哨”、社情民意“传声筒”、决策部署“智囊团”的作用，推进全区行风建设持续向上向好、营商环境优化提升，聚力打造创新驱动引领高质量发展升级版。

责任编辑：黄玉萌