近日，市12345便民服务中心派发一则热线工单反映岚皋县城安岚后街网线杂乱，垂落在空中，存在较大安全隐患，希望有关部门尽快协调解决此问题。

岚皋县行政审批服务局在收到工单后迅速联系诉求人王先生核实具体情况。经了解，该工单描述的网线涉及电信、移动、联通三大运营商，且混杂在一起，需要协同联合处理。县行政审批服务局12345热线工作人员第一时间对接县经贸局，与移动、联通、电信三家运营商工作人员一同前往现场进行实地查看处理，从现场看，网线垂落问题属实，不仅影响市容，更有线路松脱下坠的安全隐患。

经协商，三家运营商迅速安排合力开展该路段通信线路规整工作，制定解决方案分别对下垂的网线重新进行布线归位，对废弃线路进行分段拆除，确保尽快解决通信线路下坠、杂乱无章的问题。截至目前，该处施工已完成大部分内容。

下一步，岚皋县行政审批服务局将以解决群众急难愁盼问题为导向，常态化做好12345热线办理的跟踪督办、协调联办工作，定期组织开展“现场办”，推动工单办理前移，减少办理过程中的推诿扯皮，全面提升热线办理质效。

责任编辑：黄玉萌