今年以来，石泉县行政审批服务局聚焦服务阵地建设、服务标准规范、业务能力强化，以标准建设“下延到底”、高频事项“下放到底”、优质服务“下沉到底”的政务服务“三下”措施，全力推动基层政务服务效能全面提升。
推动阵地下延，提升“易办”水平。根据镇村（社区）大小、工作重点和发展要求，深入推进县、镇、村（社区）三级便民服务标准化建设，同步建立园区政务服务工作站和“秦务员”政务服务驿站，兑现奖补资金43万元，全县11个镇和165个村（社区）便民服务中心（站）责任体系健全，工作人员和服务窗口设置齐备、运行顺畅，形成上下联动的协同机制。在此基础上，通过梳理常办事项清单，组建专业服务队伍，设计人气服务战线，形成一体化的全功能、全要素、全域覆盖的审批服务智能流动窗口，将办事从政务大厅移到群众客厅、镇（社区）中心，开展12期“政务服务进一线”活动，现场办理业务700余件，助力基层服务模式和服务载体双拓展。
推动权限下放，强化“快办”力量。将县级适宜实施审批层级下降的行政许可事项，按照精准梳理事项、明确层级标准、严格授权执法的步骤进行划定，将过去4至5个层级的审批权限压缩为最高3个，扩大承诺件改即办件覆盖面，同步推行首席审批官制度，将一般简单的许可事项授权于审批人员或股室长，大大提高审批效率。同时，并将部分高频办理的政务服务事项，赋予镇级便民服务中心实质性审批权力和受理职责，常态化开展基层工作人员专题业务轮训，以直接授权的就地办理、委托受理事项帮办代办再辅以免费政务快递寄递资料证件的方式，推动“一次办”“零跑路”落到实处。
推动服务下沉，放大“好办”效应。建立招商引资和重点项目审批协同联动服务工作机制，配备31名项目管家，持续为28个落地项目，做好套餐定制、审前服务、并联审批、预警督办等全流程、全方位服务。依托政务服务“五进五办”活动，完善县级大厅3个24小时自助服务区，大力开展延时、预约、上门等特色服务，特别是利用信息化手段，实施审批前端远程勘验，打破地域限制，实现“不见面”审批，极大地方便了远途申请者和特殊条件下的勘验需求。同时，加大陕西省政务服务平台以及“秦务员”APP推广应用力度，开通“石泉政务服务”抖音视频官方号，以拓展线上服务渠道，实现企业群众享受“下沉”服务更加便利。
责任编辑：黄玉萌
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