汉滨区扎实开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动。近日，汉滨区行政审批服务局、汉滨区交通运输局主要领导走进政务中心大厅窗口坐班，开启现场办公模式，与群众紧密接触，实现服务“零距离”对接。

两位局长分别来到窗口，与工作人员深入交流，详细询问业务办理情况和工作流程。坐班过程中，通过“现场办、亲自办、立即办”形式，为群众提供优质、高效的政策咨询和业务办理服务。对于能够当场处理的业务，当即办理，不拖泥带水；对于需要进一步核实和审批的复杂事务，清楚明晰地告知群众办理流程、详细列出所需材料，郑重承诺在规定时间内完成，让群众吃下 “定心丸”。在服务群众的同时，还不忘对窗口工作进行全方位的监督检查，重点关注工作纪律、服务态度和办事效率等关键环节。落实全区“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动是贯彻市政府要求联系办事企业和群众的重要桥梁和纽带，工作人员要不断加强业务学习，做到政策一口清、业务知识精、服务态度好，戒骄戒躁，热情耐心，为办事企业和群众提供暖心服务。

汉滨区以此项活动为载体，与深化“三个年”活动紧密结合，立足本职，围绕企业和群众需求，优化政务服务流程、提升质效，秉持“只进一扇门，办好所有事”理念，为企业和群众打造优质政务服务环境，持续擦亮“营商环境最安康”招牌，助力我区高质量发展。

责任编辑：黄玉萌