今年以来，岚皋县行政审批服务局为进一步提升办事便利度，优化服务体验感，帮助企业群众更好、更快办理政务服务事项，依托“皋快办”视频号，创新推出“岚事帮·皋快办”系列全程网办操作视频指南，从第一视角沉浸式讲解日常生活中高频政务服务事项的详细办理过程，为企业群众提供更加简明易懂实用的办事指南。

过去的政务服务指南往往以纸质小册子上严肃的文字介绍为载体，专业术语较多，一些流程复杂的事项或者条款常常让人觉得晦涩难懂，不少群众表示看不明白，还易导致错填漏填，造成一系列不必要的麻烦。为此岚皋县行政审批服务局从办事频次高、群众关注度高的事项着手，梳理社保医保、生活缴费、税务发票、车驾业务等与群众生活密切相关的便民高频事项，以及企业开办、就业创业、项目备案等与企业密切相关的审批服务事项，从第一视角在业务办理APP和网页演示操作流程，分步骤把书面的办事指南一一梳理成清晰直观、一目了然的操作视频，让企业群众办理业务一看就懂、一填就对、一办就好。

下一步岚皋县行政审批服务局将持续聚焦企业群众实际需求和“高效办成一件事”工作要求，继续推出更多政务服务全程网办操作视频，力求实现高频类政务服务事项全覆盖，让企业和群众能够更方便快捷地获取信息，提供更加舒心便利的办事体验。

责任编辑：黄玉萌