2024年以来，全市行政审批服务系统以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦人民群众关切、困扰市场主体、制约经济社会高质量发展的突出问题，常态化开展一把手“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动，以工作人员、企业群众、审批人员、部门领导“四重身份”，沉浸式体验窗口办事流程，并邀请政务服务体验员全程参与监督，全面诊断企业群众办事过程中的堵点难点问题，积极采取行之有效的措施及时予以解决，累计查找问题442项，已整改到位429项，全力推动政务服务提质增效、营商环境优化提升。目前，市人社局牵头的“一件事”办件量位居全省前列；市税务局政务服务事项网上可办率超过90%；市公安局推动11项出入境高频业务进驻政务大厅；宁陕县实现“旅游民宿贷”业务即来即办；镇坪县推行“六统一”标准化开办服务。“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动解决了行政审批优不优、办事流程通不通、服务态度好不好等问题，为政务服务把脉，为市场主体减负，最大限度方便企业群众办事。

责任编辑：黄玉萌