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安康高新区:创新政务服务模式打造助企服务新场景

作者:朱忠艳 来源:本站原创 发布日期:2025-03-11 11:32
为更好满足企业群众服务需求,全面提升便民利企化水平,安康高新区不断创新服务方式、简化审批流程,积极探索多元化的政务服务举措,深入推进政务服务增值化改革,全力打造助企服务新场景。
智慧赋能,按下高效服务“快捷键”。精心打造“智慧便民”服务体系,开发建成全省首个“营商综合服务平台”,创新研发“重点项目建设全生命周期智能树”平台,运用人工智能、云计算、地图引擎等新一代信息技术,融合线上线下资源,实现了重点项目全流程审批手续“线上”可办,并将“红蓝章审批、分阶段施工许可”等创新举措嵌入到“生命树”,将对应事项设置“情景引导”,为企业提供“量身定制”的导办服务,审批流程精简40%,审批时限由原来60、90个工作日压缩至22、55个工作日,有效解决了企业群众“办事难、办事慢、办事繁”难题,实现了政务服务事项由“大厅办”向“网上办”“线下办”向“掌上办”的拓展。
靶向发力,打造便民利企“新体验”。围绕审批服务“标准化、规范化、精细化”要求,在全市首推小餐饮行业“证照联办”、不动产交房即交证、二手房交易“带押过户”、商转公顺位抵押、个人地下车位不动产权证业务办理等创新举措,优化升级无感续证、无证明办事、无纸化申报等功能,让企业群众享受更多优质、更高效率的服务。同时,不断深化事项代办、网上预审、预约服务、上门服务等服务理念,进一步规范延时服务、预约服务、帮办代办服务等便民措施,全力破解“上班没空办、下班没处办”难题,以弹性机制满足多元化需求,实现群众办事“少跑腿、快办结”。


精准施策,护航企业发展“加速度”。优化政务服务大厅业务关联窗口,开设企业开办、工程建设、不动产登记等“高效办成一件事”专窗,实现数据融通,集成办理,确保一次性完成相关证照的受理、审查、核准、发照等环节,办理环节压减30%以上,审批时限缩减45%以上。同时,为辖区内重点项目逐一配备“项目管家”,倾心打造“精心办项目管家”服务品牌,通过“一企一策”定制化服务,精细制定帮办代办工作方案,让企业做到一次编制、一次申请、一次提交,实现了“项目管家”全程化服务、全过程指导、全流程引导的帮办代办服务模式,有效助力重点项目建设提档加速。