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近日,安康市政务服务中心住房公积金窗口传来喜讯,一周之内收到办事群众陈先生、孙先生送来的两面锦旗,分别题为“高效规范办实事 热情服务为人民”、“服务态度好 办事效率高”,窗口工作人员周悦热情高效地服务换取了办事群众的真心谢意。
据了解,陈先生的新房交房在即急需办理公积金贷款,因对办理业务具体要求和所需资料不了解,他很是着急,在业务受理过程中,周悦同志牺牲休息时间为其耐心解答,细致认真地指导其填报相应表格,加班加点为其办理了贷款手续。孙先生因在外地出差无法及时提交相关贷款纸质版结清证明,周悦同志了解到这一情况后,为避免职工多跑路,主动添加其微信好友,将接收到的相关电子版证明打印出来以尽快提交审批,大大节约了办理时间、提升了办理效率。
一直以来,住房公积金窗口坚持为群众办实事,严格落实各项便民服务举措,以办事群众为中心,在政策允许范围内,以实际行动践行优质服务。这份沉甸甸的赞誉,不仅是对公积金窗口优质服务的认可,更是全体职工进一步提升服务水平的动力,今后将持续优化服务内容,为群众提供更高效、更便捷、更优质的服务而不懈努力。
责任编辑:李倩