局（中心）各科室、各窗口：

为推动市委《关于进一步加强作风建设推进高质量发展的意见》和市委办市政府办《印发〈关于开展作风建设专项行动的实施方案〉的通知》要求落地见效，现就我局进一步加强作风建设，提升服务质量工作通知如下：

一、工作目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于作风建设重要论述，围绕“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”总要求，全面落实省委、市委关于加强作风建设安排部署，通过作风问题大清理、大扫除，推动干部队伍工作格局由小向大转变、工作节奏由慢向快转变、工作态度由粗向细转变、工作方法由虚向实转变、工作标准由低向高转变，引导党员干部树牢“创新、创先、创优”精神，坚定“全国一流、全省先进”目标，切实把“勤快严实精细廉”的要求落实到岗位上、工作中，努力打造“公开、便民、高效、廉洁”政务环境，不断擦亮“营商环境最安康”金字名片，为谱写安康高质量发展新篇章提供有力保障。

二、重点任务

作风建设工作集中从现在开始至今年年底，之后常态化开展。不分批次、不划阶段、不设环节，一体推进理论武装强思想、查摆问题大起底、整改落实转作风、建章立制促长效。

（一）理论武装强思想，坚定为民服务初心。依托局党组中心学习组、党支部“三会一课”、政务服务“大讲堂”“微课堂”、党史学习教育常态化学习机制等平台，采取专家辅导、集体研学、个人自学等方式，学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于作风建设重要论述、省委和市委关于加强作风建设的部署要求，组织开展解放思想大讨论活动，不断提高党员干部的政治站位、思想认识，切实增强开展作风建设的政治自觉、思想自觉和行动自觉。一是聚焦教育对象，局党组研究部署，班子成员要带头落实“一岗双责”，将作风建设与业务工作同部署、同落实，以上率下抓好落实，教育党员干部严格执行廉洁自律各项规定，立党为公，勤政为民。二是聚焦教育内容，教育党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观，过好权力关、金钱关、人情关，自觉筑起拒腐防变的牢固防线。三是聚焦教育方式，要紧密联系实际，通过政治学习、业务学习、礼仪培训、读书活动、警示教育和参观考察等多种形式，把思想统一到习近平总书记的重要讲话和重要指示精神上来，把作风建设的落脚点放在转变工作作风、提振干事创业的精气神上来。

（二）查摆问题大起底，找准为民服务短板。坚持自己找、相互提、组织查、领导点、群众评相结合的方式，聚焦“六个方面问题”，结合审批服务工作实际，深入查摆单位、个人存在问题。一是紧盯精神状态，查摆党员干部政治觉悟不够高、思想认识不到位、精神懈怠、拈轻怕重、推诿扯皮等问题。二是紧盯履职尽责，查摆不依法履行岗位职责、不按规定完成本职工作，工作不作为、慢作为、乱作为等问题。三是紧盯工作纪律，查摆上班迟到早退、脱岗漏岗、玩手机、打游戏、扎堆聊天等问题。四是紧盯窗口服务，查摆对待群众态度冷漠、语言生硬、服务不热情，大厅硬性管理多、柔性疏导少等问题。五是紧盯工作质量，查摆推行“马上办、网上办、就近办、一次办”存在差距，落实群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”不到位，交易平台服务能力不足、排队时间长、预约难等问题。

（三）整改落实转作风，增强为民服务质效。坚持边查边改、真查真改，针对查摆出的突出问题，认真制定整改方案、建立整改台账、落实整改措施、明确整改目标，形成“发现问题－整改落实—情况反馈—总结评估”的闭环机制，以改问题促转作风，不断提升为民服务质效。一是严格落实领导带班值班制度，政办科、监督科、值班科室加强机关、政务大厅、开评标区域的检查巡查，及时发现纠正违反工作纪律、规章制度等问题，做到立行立改。二是狠抓重点工作督办问效，定期对全局重点工作进行梳理归纳、跟踪督办、考核通报，确保机关运转高效，工作落地生效。三是推动政务服务事项标准化规范化便利化，深化“减材料、减环节、减时限、减跑路次数”工作，持续开展容缺受理、延时服务、帮办代办等便民措施，办好12345热线工单，解决好企业群众的“急难愁盼”问题。四是科学安排交易场地，大力推进全流程电子化交易，创新开展不见面开标和远程异地评标，减少企业交易成本，营造阳光透明公平公正的交易环境。

（四）建章立制促长效，打造为民服务品牌。认真总结好经验好做法，梳理行之有效举措固化为制度，健全作风问题发现、解决、反馈机制，巩固拓展作风建设专项行动成果。强化典型案例研究剖析，制定干部作风纪律规定，促进优良作风养成，推动转作风常态化长效化。积极开展模范机关建设的实践探索和改革创新，大力培树有审批行业特色的先进典型，总结提炼出可借鉴、可推广的好做法、好经验，形成党建引领、党建育人，打造审批、政务、交易、热线“四位一体”集成服务品牌，不断擦亮“营商环境最安康”金字名片。

三、措施要求

一是加强组织领导。成立由局党组书记、局长刘福全同志为组长，局党组成员、副局长任红艳、副主任马劲柏为副组长，政办科、政务服务管理科、综合科、业务管理科、监督投诉科负责同志为成员的局加强作风建设工作领导小组，统筹抓好作风建设各项工作。领导小组下设办公室，办公室主任由政办科负责同志担任，副主任由业务管理科、监督投诉科负责同志担任，具体负责综合协调、督促检查、成效考评等日常工作。

二是加强检查督导。局作风办要加大明察暗访力度，对各科室、各窗口、所有干部职工作风建设情况进行常态化督导检查，及时发现问题并督促整改，重要情况向局作风建设领导小组报告。将作风建设工作情况纳入对科室、对窗口、对干部职工年度考核内容，作为干部职工综合考核评价的重要依据，强化考评结果运用。

三是加强宣传引导。充分发挥报纸、电视、简报、网站、微信公众号等媒体作用，多渠道多形式报道作风建设中的好做法、好经验、好典型，引导广大党员干部职工见贤思齐、奋发进取，大力营造“负责任、肯担当、重实干、促发展”的浓厚氛围。

附件：附件：市行政审批服务局作风建设排查问题整改台账.pdf

安康市行政审批服务局

2022年9月15日

公文PDF原件：安行审发〔2022〕18号关于加强作风建设提升服务质量的通知.pd