9月20日至21日，由中国信息协会和武汉市人民政府办公厅联合主办的2023（第五届）全国政务热线发展论坛在武汉国际会议中心隆重召开。第十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏，湖北省政协副主席张柏青，武汉市委副书记、市长程用文，中国信息协会会长何翠芹等领导出席活动并致辞。

安康市行政审批服务局（市12345热线）在全国334个参评城市中脱颖而出，荣获“服务企业优秀单位”奖。安康市12345热线话务中心业务组长杨晨荣获“全国最美热线人”称号。据悉，本次获奖已是安康市12345热线自2018年正式运行以来，连续六年荣获全国性热线奖项。

责任编辑：黄玉萌