编前语：榜样就是旗帜，榜样就是力量。过去的一年，安康市政务服务中心涌现出一大批表现突出、服务高效的集体和个人。为充分发挥先进典型榜样感召人、影响人、带动人的重要作用，我们开辟“引航·榜样”专栏，陆续对2023年度政务服务“红旗窗口”“服务标兵”的经验做法进行系列宣传报道，充分展示政务服务人的良好精神风貌，引领崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气，助推2024年政务服务工作再上新台阶！

我叫李伟，是一名来自安康市自然资源局市不动产登记中心的干部。很荣幸能够在这里交流工作感悟。作为不动产登记中心的一员，我深知我们的工作关系到人民群众的切身利益，也关系到国家的经济发展和社会稳定。因此，我们一直以来都秉承“群众利益无小事，群众满意为标准”的原则，深入推进更加优质、高效、便捷的不动产登记服务，筑建不动产登记的便民之路。

一、推行“提能力、转作风、树形象、争出彩”等一系列便民利企服务举措。在日常的不动产业务办理过程中，想民之所想，体民之所需，不断在小事情、小细节上下功夫。我们中心不断优化服务流程，缩短不动产登记时间，提高了登记效率，同时我们加强了信息化建设，实现了不动产登记信息的共享和互联互通，积极开展了不动产登记宣传工作，提高了人民群众对不动产登记的认知度和参与度，以“规范、高效、温情”的服务获得了广大人民群众的赞誉。

二、做好连接枢纽，坚守前沿阵地。不动产登记中心窗口是市委市政府职能部门的前沿阵地，是不动产登记工作与人民群众的连接枢纽，一言一行，一举一动，都关乎群众利益，代表政府形象。在接待办事群众时，我们始终保持热情服务，态度上认真耐心、一视同仁，语言上文明礼貌、客气待人，形态上举止得当、落落大方。同时，我们设立专门的咨询服务台和企业服务专区，设置公开办事指南、办事程序、办事时限等各项措施，不断改善服务环境，让群众高兴而来，满意而归。

三、加强队伍建设。面对问题和挑战，我们不动产登记中心将以更加坚定的信心和决心，以更加务实的工作作风，不断推进不动产登记工作的改革和发展。我们将进一步加强队伍建设，提高工作人员的业务素质和服务水平；我们将进一步优化服务流程，提高登记效率和质量；我们将进一步加强信息化建设，实现不动产登记信息的共享和互联互通；我们将进一步加强与相关部门的协同配合，形成工作合力，共同推进不动产登记工作的发展。

践行初心，就会有明确的价值指向；担当使命，就会有强大的奋斗动力。在中心领导的正确领导下，在同事们的共同努力下，我们不动产登记中心要继续当好群众的贴心人，以群众满意为基准，让不动产登记更加便民利民，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务。

新的一年里，在市局、登记中心和政务中心领导的正确带领下，让我们扬帆起航，乘风破浪，用不变初心，筑便民之路。

责任编辑：黄玉萌